На Южном Урале банк отказался возвращать клиентке 95 тысяч рублей / Оператор перечислил деньги на другой счет

Еманжелинск, Челябинская область, Январь 29 (Новый Регион, Юлия Малецкая) – Жительница Еманжелинска только с помощью прокуратуры смогла добиться от банка возвращения своих денег, которые сотрудник учреждения по ошибке перечислил на чужой счет.

Как сообщили «Новому Региону» в пресс-службе южноуральской прокуратуры, жительница Еманжелинска обратилась в надзорный орган с жалобой о нарушении законодательства в сфере банковской деятельности.

В октябре 2012 года женщина, являясь клиентом ЗАО «Связной банк», обратилась в отделение банка для полного погашения задолженности по банковской карте в сумме более 95 тысяч рублей. Оператор отделения приняла деньги, но при переводе на электронный счет карты ошибочно ввела другие реквизиты. В итоге сумма поступила на карту другому лицу. Кроме того, в нарушение закона сотрудница банка не провела обязательную идентификацию личности плательщика.

Однако когда женщина обратилась в кредитное учреждение с заявлением об исправлении ситуации и зачислении денежных средств по назначению, она получила отрицательный ответ.

Прокуратура Еманжелинска внесла в адрес председателя совета директоров ЗАО «Связной Банк» представление об устранении нарушений законодательства о банковской деятельности и о защите прав потребителей с требованием привлечь виновное лицо к ответственности.

После прокурорского представления деньги поступили на счет пострадавшей клиентки.

Источник: http://www.nr2.ru/chel/421930.html