Социальные участковые Нижегородской области учатся грамотно выстраивать диалог с жителями
Социальные участковые Нижегородской области повышают квалификацию в разрешении конфликтов на базе Корпоративного университета правительства региона. Специалисты от КУПНО по поручению губернатора Глеба Никитина разработали целый цикл интересных лекций. Их главная цель — научить грамотно выстраивать диалог с жителями, особенно в сложных и конфликтных ситуациях.
В ходе занятий участники осваивают теорию развития конфликтов и практические инструменты для ведения доверительного диалога. Обучение построено на разборе реальных кейсов и жизненных ситуаций, с которыми соцучастковые сталкиваются в ежедневной работе. Эта образовательная инициатива призвана повысить качество взаимодействия между активистами проекта и жителями, что напрямую влияет на оперативность и эффективность решения локальных проблем.
Оксана Цветкова, социальный участковый:
«Было очень интересно, спикер просто молодец. Всё доступно и быстро объяснила. Наше общение будет в дальнейшем помогать. Мы ходим к людям, помогаем им с вопросами. Они всегда хотят, чтобы мы их выслушали и помогли».
Екатерина Щукина, эксперт КУПНО:
«Очень важно обучать коммуникациям. Как их выстраивать, как делать так, чтобы конфликт разрешился. Найти ответы на вопросы, чтобы всё было без сильных эмоций».
В ходе занятий участники осваивают теорию развития конфликтов и практические инструменты для ведения доверительного диалога. Обучение построено на разборе реальных кейсов и жизненных ситуаций, с которыми соцучастковые сталкиваются в ежедневной работе. Эта образовательная инициатива призвана повысить качество взаимодействия между активистами проекта и жителями, что напрямую влияет на оперативность и эффективность решения локальных проблем.
Оксана Цветкова, социальный участковый:
«Было очень интересно, спикер просто молодец. Всё доступно и быстро объяснила. Наше общение будет в дальнейшем помогать. Мы ходим к людям, помогаем им с вопросами. Они всегда хотят, чтобы мы их выслушали и помогли».
Екатерина Щукина, эксперт КУПНО:
«Очень важно обучать коммуникациям. Как их выстраивать, как делать так, чтобы конфликт разрешился. Найти ответы на вопросы, чтобы всё было без сильных эмоций».
Новости по теме:
Свыше 2 миллиардов рублей составил за год ущерб от действий мошенников в Нижнем Новгороде
Возбуждено 3340 уголовных дел, официально пострадавшими признаны около 4 тысяч нижегородцев.
445
Мошенники активно вовлекают нижегородских подростков в опасные интернет-схемы в качестве дропперов
О новых схемах обмана с дроппингом и покупкой сим-карт рассказала автор проекта «Меня не обмануть!».
433
Вызовом полиции закончились романтические встречи в одном из нижегородских ресторанов
Эксперты считают, что в Нижнем Новгороде раскрыта мошенническая схема ресторанного развода с «тарелочницами».
439
Информационный центр ТАСС будет открыт в Нижнем Новгороде
Авторитетное государственное информационное агентство расширяет сотрудничество с ведущими региональными СМИ.
415
Нижегородский спутник «Лобачевский» начал передачу важной научной информации с орбиты
Учёные называют прорывом для российской науки возможности и перспективы работы спутника в космосе.
421
Один из трёх новых межрайонных медицинских центров открылся на базе Починковской ЦРБ
Новый медцентр «Южный» увеличил число обслуживаемых пациентов до 60 тысяч человек.
400
Первыми Китайский новый год начали встречать в Нижнем Новгороде в Лингвистическом университете
Институт Конфуция при НГЛУ организовал Праздник Весны и знакомство с китайскими традициями.
445
В Городце введён в эксплуатацию технологичный архив налоговой службы
По объёму полезной площади сооружение занимает 4 место среди аналогичных в России.
407
Не пропустите главного: информационные итоги недели – в программе «Послесловие»
В центре интерактивного обсуждения – борьба с мошенничеством: новые схемы, актуальные тенденции, разоблачение обмана и уроки для пострадавших.
509