Почти 20 тысяч жалоб на дороги и транспорт обработал Центр управление регионом в 2021 году
Более четверти критических сообщений в социальных сетях по этой теме касалось работы общественного транспорта.Дорожно-транспортная сфера является одной из самых востребованных по количеству жалоб и обращений нижегородцев в социальных сетях. Такой вывод по итогам анализа соответствующих сообщений по итогам 2021 года сделали в Центре управления регионом. Всего за год в социальных сетях было зафиксировано более 19 тысяч критических сообщений на данную тему. Причём более 5 тысяч – касались работы общественного транспорта.
Кстати, за январь 2022 года в Центр управления регионом поступило уже 481 обращение, касающееся проблем общественного транспорта. Больше всего вопросов у нижегородцев было связано с несоблюдением интервалов движения.
- Тема крайне острая, и до сих пор людей это волнует. Будет приниматься новая транспортная схема, и профильными министерствами планируется обсуждать и собирать мнения жителей - это крайне важно. Если мы говорим про контроль, про качество оказываемых услуг, то тут проще контролировать муниципальный транспорт: вопросы по нему оперативно решались, - сообщил в интервью телекомпании «Волга» руководитель Центра управления регионом Алексей Ушаков.
При этом в ЦУРе Нижегородской области внимательно относятся не только к огромному массиву приоритетных дорожно-транспортных тем, но и к единичным сообщениям, за которыми стоят проблемы конкретных людей, чаще всего – из сельской глубинки.
- Может быть, не так много сообщений приходит по теме ремонта сельских дорог, но тема очень социально остро стоит. Любой пост на тему отсутствия дороги к населённому пункту, где живёт 10, 15, а порой и два человека всего, - вызывает достаточно большую социальную реакцию. Там, как правило, проживают люди преклонного возраста, и чем они хуже жителей Нижнего Новгорода? - задаёт справедливый вопрос Алексей Ушаков.
Все подобные вопросы находятся на контроле областного министерства транспорта. По словам руководителя ЦУРа, среди большого количества сообщений в соцсетях специалисты отбирают наиболее предметные, в которых указаны точные адреса и максимально подробно описана проблема.
В ЦУРе даже составили своеобразный "портрет жалобщика" - причём, у этого слова абсолютно нет негативной окраски. Пишут, преимущественно, женщины в возрасте от 35 до 40 лет. Впрочем, в последнее время именно на дорожно-транспортные вопросы активно обращают внимание в социальных сетях и мужчины.
Тенденции, цифры и оценки критических публикаций в социальных сетях по дорожно-транспортной проблематике - в программе "Послесловие. События недели".
Темы выпуска: послесловие, нижегородскаяобласть, дороги, телекомпанияВолга, пробки