Пожаловаться на коллекторов теперь можно в Федеральную службу судебных приставов
С незаконными навязчивыми действиями коллекторов столкнулся нижегородец. В целях безопасности, свою личность он предпочёл скрыть, а вот историей поделился.
Потерпевший:
«Столкнулся со сложной жизненной ситуацией, пришлось обратиться в микрофинансовую организацию, в последствии чего не смог оплачивать вовремя.
Передали дело коллекторам, коллекторскому агентству, в последующем со мной осуществлял взаимодействие молодой человек посредством телефонной связи, социальных сетей, мессенджеры — с угрозами, с хамством».
Звонили близким родственникам, друзьям, а также на работу. Потерпевший обратился в службу судебных приставов и составил обращение. Как итог, агентство привлечено к административной ответственности.
«После составления протокола, как бы от меня отстали, больше мне звонки не осуществлялись».
По Федеральному закону о коллекторах, звонки могут совершаться не чаще одного раза в день и двух раз в неделю. А с 1 февраля 2024 года вступили в силу поправки в законодательство, которое регулирует деятельность по возврату просроченной задолженности.
Алексей Воронин — начальник отдела ГУФССП России по Нижегородской области:
«Все юридические лица, включенные в государственный реестр, который ведёт федеральная служба судебных приставов и занимающихся профессиональной деятельностью по взысканию просроченных задолженностей, в наименовании должны иметь сочетание — «профессиональная коллекторская организация», что раньше не было. В Федеральную службу судебных приставов передали полномочия, ведения контроля и надзора за микрофинансовыми кампаниями и за банками».
Кроме того, изменения коснулись использования так называемых «роботов-коллекторов». В телефонном разговоре должника обязаны уведомить, что разговор с ним ведёт «робот коллектор». Заявление с жалобой на коллекторскую организацию теперь можно подать в Федеральную службу приставов, приложив подтверждающие документы.
Алексей Воронин — начальник отдела ГУФССП России по Нижегородской области:
«Необходимо прикладывать детализацию звонков, официально от сотового оператора. Договора, кредитные или микрозаймов если банков, указывать число, месяц, год рождения. Если поступают СМС-сообщения или информация, поступающую через интернет ресурсы. Все текстовки, делать скрины и прикладывать к своему заявлению».
Заявление можно отправить почтой, либо через сайт службы судебных приставов. За грубые нарушения коллекторскую организацию могут исключить из государственного реестра и запретить её деятельность.
Служба информации: Ольга Дудукина, Илья Денисов
Потерпевший:
«Столкнулся со сложной жизненной ситуацией, пришлось обратиться в микрофинансовую организацию, в последствии чего не смог оплачивать вовремя.
Передали дело коллекторам, коллекторскому агентству, в последующем со мной осуществлял взаимодействие молодой человек посредством телефонной связи, социальных сетей, мессенджеры — с угрозами, с хамством».
Звонили близким родственникам, друзьям, а также на работу. Потерпевший обратился в службу судебных приставов и составил обращение. Как итог, агентство привлечено к административной ответственности.
«После составления протокола, как бы от меня отстали, больше мне звонки не осуществлялись».
По Федеральному закону о коллекторах, звонки могут совершаться не чаще одного раза в день и двух раз в неделю. А с 1 февраля 2024 года вступили в силу поправки в законодательство, которое регулирует деятельность по возврату просроченной задолженности.
Алексей Воронин — начальник отдела ГУФССП России по Нижегородской области:
«Все юридические лица, включенные в государственный реестр, который ведёт федеральная служба судебных приставов и занимающихся профессиональной деятельностью по взысканию просроченных задолженностей, в наименовании должны иметь сочетание — «профессиональная коллекторская организация», что раньше не было. В Федеральную службу судебных приставов передали полномочия, ведения контроля и надзора за микрофинансовыми кампаниями и за банками».
Кроме того, изменения коснулись использования так называемых «роботов-коллекторов». В телефонном разговоре должника обязаны уведомить, что разговор с ним ведёт «робот коллектор». Заявление с жалобой на коллекторскую организацию теперь можно подать в Федеральную службу приставов, приложив подтверждающие документы.
Алексей Воронин — начальник отдела ГУФССП России по Нижегородской области:
«Необходимо прикладывать детализацию звонков, официально от сотового оператора. Договора, кредитные или микрозаймов если банков, указывать число, месяц, год рождения. Если поступают СМС-сообщения или информация, поступающую через интернет ресурсы. Все текстовки, делать скрины и прикладывать к своему заявлению».
Заявление можно отправить почтой, либо через сайт службы судебных приставов. За грубые нарушения коллекторскую организацию могут исключить из государственного реестра и запретить её деятельность.
Служба информации: Ольга Дудукина, Илья Денисов
Новости по теме:
Ромашка и мята – под запретом, за вьюнок – можно и в тюрьму: изменения для дачников в этом сезоне
Нижегородские эксперты и садоводы обсуждают изменения в законах, запреты и штрафы.
696
Деньги важнее садовых работ и отдыха: нижегородцы оценили старт дачного сезона
Интерактивное обсуждение особенностей начала весенне-летнего сезона провела телекомпания «Волга»
598
Эксперты Народного фронта выявили опасные детские площадки в Нижнем Новгороде
Многие игровые комплексы во дворах и зонах отдыха областного центра нуждаются в ремонте и реконструкции.
651
Жители Нижнего Новгорода жалуются на рукотворные и природные провалы грунта
Сразу два грунтовых провала не ликвидированы на улице Пермякова в Автозаводском районе.
611
«Впереди – постцифровая реальность»: нижегородские учёные активно исследуют нейротехнологии
В Нижнем Новгороде впервые в мире соединили живую систему нервных клеток с искусственной нейронной сетью.
694
В Нижнем Новгороде стали больше строить жилья бизнес- и комфорт-класса
Дома неповторимой архитектуры с учётом особенностей ландшафта строят во всех районах города.
657
Нижегородские строители подтверждают высокий уровень в ходе профессиональной аттестации
Среди тех, кто оценивает уровень специалистов – почётный строитель России Владимир Баранов.
649
В Нижполиграфе открыли серию мультимедийных инсталляций под названием «Как создаётся реальность»
В своих работах художники стремились ответить на вопросы: как выглядит звук и даже как выглядит воспоминание в пространстве.
667
В Нижнем Новгороде проходит очередной тур Федеральной Регбийной Лиги по регби-7
География участников впечатляющая: от Республик Дагестана и Татарстана до Москвы и Санкт-Петербурга.
603
