На что жалуетесь? Роспотребнадзор принимал жителей в торговых центрах
Массовые выездные заседания прошли в рамках всемирного дня защиты прав потребителей.Нижегородцы к сотрудникам ведомства обращаются с разными вопросами. От телефона, который не прожил и 3 месяцев после покупки до неслучившегося из-за пандемии отдыха в Анталии. Как вернуть деньги за неполученные услуги - отвечают представители Роспотребнадзора.
"Было рекомендовано обратиться с письменным заявлением в адрес оператора и потребовать возврата денежных средств", - говорит Эльмира Горюнова, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Количество обращений в сфере авиаперевозок в прошлом году из-за пандемии увеличилось сразу в 11 раз. Но рекорд принадлежит дистанционным услугам - рост в 46 раз. В сфере розничной торговли количество обращений увеличилось на 11 процентов.
Кстати, с этого года отменены книги жалоб и предложений. Если есть претензии, нужно писать письма - электронные или бумажные. Ответ необходимо требовать также в письменной форме.
Подробности - в выпусках "Новостей" телекомпании "Волга".
Темы выпуска: торговыецентры, тц, новостиНижнегоНовгорода, нижегородскаяобласть, нижегородцы, телекомпанияВолга, жители, роспотребнадзор
