Лестничный переход через улицу Ларина был отремонтирован благодаря социальному участковому

Леонид Монахов, житель 69-го дома по улице Кащенко, уже освоил новую возможность по улучшению города. Его знакомые обратились к социальному участковому по вопросу утепления дома, и проблему удалось быстро решить. Теперь Леонид сам общается с участковым, хотя в администрацию по таким вопросом никогда не обращался.

Леонид Монахов — житель дома №69 по ул. Кащенко:
«Обратился с тем, что здесь все ступеньки были сломаны, поломаны. Не пройти не проехать. Они тут ходят у нас, проверяют, с нами держат контакт и спрашивают наши все проблемы, какие у нас есть. Вот мы и обратились к ним».

Проблему с переходом через улицу Ларина решили всего за 5-6 дней, и Леонид остался доволен. С каждым жителем своих домов социальный участковый работает отдельно, совершая обход по квартирам 3-4 раза в месяц. Это и позволяет реагировать на все проблемы своевременно.

Нина Авдаева — социальный участковый:
«Есть номер телефона, горячая линия, куда жители могут позвонить и оставить свои обращения. Мы составляем анкеты, где жители могут оставить свои телефоны. Им перезванивает кол-центр. Вся информация собирается и направляется в администрацию Приокского района».

Проект губернатора «Социальный участковый» начался в 2023 году, и сейчас в одном Приокском районе действует около 70 участковых.

По полученным жалобам планируются и выполняются работы по утеплению домов, ремонту лестничных площадок, крылец.

Михаил Шатилов — глава Приокского района:
«Мы в данный момент видим только очень положительные реакции от этого проекта. Во-первых, много оставалось того, что житель сам не понимает, многие не знали, что по некоторым вопросам не обязательно даже обращаться в администрацию. Многие вопросы они именно управленческие, связанные именно с домоуправляющими компаниями, с кем именно житель работает».

Среди других задач социального участкового — информирование о культурных событиях и мерах поддержки, которыми можно воспользоваться.

Служба информации: Матвей Луньков